Eliminación de datos de Eido Receptionist
Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de datos asociados a Eido Receptionist, envía un correo a info@eidoautomation.es con el asunto “Eliminación de datos - Eido Receptionist”.
Información necesaria para localizar los datos
Incluye la información mínima necesaria para identificar la conversación o los datos que quieres eliminar:
- Número de teléfono asociado a la conversación de WhatsApp.
- Empresa con la que mantuviste la conversación.
- Fecha aproximada, contexto de la solicitud o cualquier dato que ayude a localizar la conversación.
- Dirección de correo para responder a la solicitud.
Verificación razonable
Para proteger la información, se podrá solicitar una verificación razonable de identidad o de relación con el número de teléfono indicado antes de ejecutar la eliminación.
Qué se eliminará o anonimizará
Se eliminarán o anonimizarán los datos localizados asociados a Eido Receptionist, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal, seguridad, prevención de abuso o para atender posibles responsabilidades.
Si la conversación pertenece a una empresa cliente que actúa como responsable de su relación con el usuario, la solicitud podrá coordinarse con esa empresa para ejecutarla correctamente.
Confirmación de la solicitud
Se confirmará por correo la recepción de la solicitud y, una vez revisada, se informará de su finalización o de los motivos por los que determinados datos no puedan eliminarse totalmente.
No existe todavía un formulario público ni endpoint automático para esta solicitud; el canal operativo actual es el correo info@eidoautomation.es.
Más información
Consulta la Política de privacidad y las Condiciones de uso de Eido Receptionist.